الرد خلال أقل من 30 دقيقة
هل لديك مشكلة تقنية؟ نحن نحلّها.
موقع إلكتروني، تطبيق، حاسوب، هاتف، شبكة، ميكروتيك، ستارلينك أو أي مودم آخر: فريق تقني مقيم في السنغال يتولّى الأعطال التي لم يتمكّن غيره من حلّها.
التسجيل مجاني برقم هاتفك السنغالي.
0
تدخّلات منجزة
6 دقيقة
متوسط زمن الاستجابة
كامل السنغال
التغطية
فرنسية / ولوف / عربية
لغات الدعم
مجالاتنا
جهة واحدة لكل ما يخص تقنيتك
أجهزة أو برمجيات أو شبكات: كل طلب يُسنَد إلى فني مختص في مجاله، ويُتابَع خطوة بخطوة حتى الحل النهائي.
تطبيق أو برنامج
حاسوب
هاتف أو جهاز لوحي
الشبكة والواي فاي
ميكروتيك / هوت سبوت
ستارلينك
الاتصال والمودم
خادم واستضافة وبريد
الأمان والفيروسات
البيانات والنسخ الاحتياطي
مشكلة أخرى
آلية العمل
ثلاث خطوات، بلا انتظار
أنشئ حسابك
رقم هاتف سنغالي وكلمة مرور. بدون بطاقة بنكية وبدون وثائق.
صِف المشكلة
نموذج واضح: رقمك للتواصل، اسمك، الجهاز أو الخدمة المعنية، ووصف المشكلة.
يتصل بك الفني
تتم مراجعة طلبك ثم يتصل بك فني المجال على الرقم الذي أدخلته بلا تأخير.
لماذا نحن
متابعة يمكنك التحقق منها
متابعة لحظية
لكل طلب رقم مرجعي فريد وحالة ظاهرة في لوحة تحكمك.
فنيون متعدّدو التخصصات
تطوير الويب، الأنظمة، الشبكات والأجهزة: فريق محلي يغطي السلسلة التقنية كاملة.
مراسلة مدمجة
تواصل مباشرة مع الفني من داخل حسابك، مع إمكانية إرفاق الصور.
بياناتك محمية
كلمات المرور مشفّرة، الجلسات آمنة، وصلاحيات الإدارة مضبوطة بدقة.
الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاج معرفته
هل الخدمة مدفوعة؟
إنشاء الحساب وتقديم الطلب مجانيان. وإذا لزم التدخل الميداني أو عمل برمجي أو استبدال قطعة، يخبرك الفني بالتكلفة قبل أي إجراء.
ما الأجهزة والخدمات التي تدعمونها؟
المواقع والتطبيقات، الحواسيب والهواتف، الخوادم والاستضافة، الشبكات والواي فاي، أجهزة ميكروتيك ونقاط الهوت سبوت، اتصالات ستارلينك والألياف والـ ADSL ومودمات 4G/5G. وإن لم تجد مشكلتك ضمن القائمة اختر «مشكلة أخرى» واشرحها.
كم أنتظر قبل أن يتصلوا بي؟
بمجرد اعتماد طلبك من الفريق، يتصل بك الفني على الرقم المدوّن في النموذج خلال ساعات العمل.
هل يمكنني متابعة سير الطلب؟
نعم. تعرض لوحة التحكم حالة كل طلب: قيد الانتظار، تمت المراجعة، قيد المعالجة، تم الحل، أو ملغى.
هل الموقع متاح بالعربية؟
نعم، الموقع كامل بالفرنسية والعربية، وزر تغيير اللغة موجود أعلى كل صفحة.
الهاتف
+221 78 660 99 67
واتساب
+221772828787
البريد الإلكتروني
support@sunuhal.com
ساعات العمل
08:17 – 23:17