Réponse en moins de 30 minutes
Un problème technique ? Nous le réglons.
Site web, application, ordinateur, téléphone, réseau, MikroTik, Starlink ou tout autre modem : une équipe technique basée au Sénégal prend en charge les pannes que personne d’autre n’arrive à résoudre.
Inscription gratuite avec votre numéro sénégalais.
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Interventions réalisées
6 min
Délai moyen de prise en charge
Tout le Sénégal
Couverture
FR / Wolof / AR
Support
Nos domaines
Un seul interlocuteur pour toute votre technologie
Matériel, logiciel ou réseau : chaque demande est confiée à un technicien du domaine concerné et suivie étape par étape jusqu’à résolution.
Application / logiciel
Ordinateur
Téléphone / tablette
Réseau & Wi-Fi
MikroTik / Hotspot
Starlink
Connexion & modem
Serveur, hébergement & e-mail
Sécurité & virus
Données & sauvegarde
Autre problème
Procédure
Trois étapes, aucune attente inutile
Créez votre compte
Numéro de téléphone sénégalais et mot de passe. Aucune carte bancaire, aucun document.
Décrivez la panne
Un formulaire clair : votre numéro joignable, votre nom, l’appareil ou le service concerné, et la description du problème.
Un technicien vous rappelle
Votre demande passe en revue, puis un technicien du domaine vous contacte au numéro indiqué, sans délai.
Pourquoi nous
Un suivi que vous pouvez vérifier
Suivi en temps réel
Chaque demande possède une référence unique et un statut visible depuis votre espace client.
Techniciens polyvalents
Développement web, systèmes, réseaux et matériel : une équipe locale qui couvre l’ensemble de la chaîne technique.
Messagerie intégrée
Échangez directement avec le technicien depuis votre espace, photos à l’appui.
Données protégées
Mots de passe chiffrés, sessions sécurisées, accès administrateur strictement contrôlé.
Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir
Le service est-il payant ?
La création du compte et le dépôt d’une demande sont gratuits. Si une intervention sur site, un développement ou un remplacement de matériel est nécessaire, le technicien vous communique le coût avant toute action.
Quels équipements et services prenez-vous en charge ?
Sites web et applications, ordinateurs et téléphones, serveurs et hébergement, réseaux et Wi-Fi, routeurs MikroTik et hotspots, connexions Starlink, fibre, ADSL ou modems 4G/5G. Si votre problème ne rentre dans aucune case, choisissez « Autre » et décrivez-le.
Combien de temps avant d’être rappelé ?
Dès que votre demande est validée par l’équipe, un technicien vous appelle au numéro indiqué dans le formulaire, pendant les heures d’ouverture.
Puis-je suivre l’avancement ?
Oui. Votre espace client affiche le statut de chaque demande : en attente, validée, en cours de traitement, résolue ou annulée.
Le site est-il disponible en arabe ?
Oui, l’intégralité du site existe en français et en arabe. Le bouton de langue est en haut de chaque page.
Nous joindre
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Téléphone
+221 78 660 99 67
WhatsApp
+221772828787
E-mail
support@sunuhal.com
Horaires
08:17 – 23:17
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